职位描述
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工作职责:1、负责进厂维修车辆的接车工作,受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间; 2、对修复车辆及维修进度,向客户做明确交代,并听取客户的反映和要求,尽量满足客户需求,提高客户满意度;3、负责接待前来提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续,恭送客户。任职要求:1、大专及以上学历,市场营销、汽车修理、汽车工程等相关专业优先;2、3年以上汽车行业工作经验,1年以上本岗位工作经验;3、持有C牌驾驶证并有一年以上实际驾龄;4、欢迎应往届毕业生及从事服务行业优秀者同等条件优先考虑。
职能类别:售后服务/客户服务
关键字:汽车行业接待接车汽车修理服务行业估算施工时间c牌驾驶证修复车辆结算手续4S店售后接待